Mystery Guests bezochten alle
Wmo-loketten in de provincie

Asser Wmo-loket niet geno-mineerd voor kwaliteitsprijs. Resultaten geheime toet-sing volgende week bekend

 

ASSEN – Ervaringsdeskundigen die weten wat het is om te moeten leven met een psychische beperking hebben afgelopen zomer als Mysterieuze Gasten de Wmo-loketten in de 12 Drentse gemeenten bezocht. Het beste loket krijgt 24 oktober De Gouden Oorkonde uitgereikt. Assen zal niet in de prijzen vallen, want de genomineerden zijn al bekend: Emmen, Hoogeveen, Tynaarlo en De Wolden.

De Initiatiefgroep GGZ-WMO Drenthe – bestaande uit mensen met psychische beperkingen – heeft binnen de provincie Drenthe een netwerk gerealiseerd van mensen die allen vanuit eigen ervaring of als mantelzorger als geen ander weten hoe het is om met psychische, psychiatrische of verslavingsproblematiek of dakloosheid te moeten leven.
Door activiteiten en projecten, die zij gezamenlijk opzetten en uitvoeren, willen zij de maatschappij en de gemeentelijke overheid bewust maken van wat zij nodig hebben om volwaardig te kunnen meedoen aan de maatschappij. Meedoen aan de maatschappij is ook het doel van de Wmo.  

Met de invoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zijn gemeenten ook verplicht gesteld om in hun gemeente één of meer Wmo-loketten in te richten waar de burger terecht kan met al diens vragen omtrent zorg, welzijn en wonen. Via de Wmo-loketten worden burgers zonodig geïndiceerd voor hulp of de weg gewezen naar mogelijke oplossingen voor de problemen.

De Initiatiefgroep heeft een tiental mensen uit zijn netwerk afgelopen zomer op pad gestuurd om de toegankelijkheid, de dienstverlening, de deskundigheid en de bekendheid van die Wmo-loketten te toetsen.
Deze toetsing vond plaats vanuit het perspectief van de ervaringsdeskundigen. Immers, ervaringsdeskundigen kunnen beter dan wie dan ook beoordelen wat mensen met genoemde problematiek nodig hebben.

Op woensdag 24 oktober om 13.30 uur wordt in de Cold Club van het TT-circuit te Assen het onderzoeksrapport ‘Mystery Guest; kwaliteitstoetsing van Wmo-loketten in Drenthe’ aangeboden aan drs. E.M.P. Holman, projectleider Wet maatschappelijke ondersteuning, van het ministerie van VWS en aan de Drentse gemeenten.

Tijdens de presentatie van het onderzoeksrapport wordt De Gouden Oorkonde uitgereikt aan het WMO-loket, dat op het aspect ‘luisteren en reageren’ de meest positieve response had.